PLN Sapa Pelanggan, Edukasi Layanan Digital dan Apresiasi Tertib Bayar Listrik
Tangerang Selatan – PLN terus berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan mendekatkan diri langsung ke masyarakat. Melalui kegiatan PLN Menyapa Pelanggan, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya melalui PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bintaro memberikan edukasi terkait layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile, pentingnya membayar listrik tepat waktu, serta kemudahan mencatat meter mandiri untuk kenyamanan penggunaan listrik sehari-hari.
Salah satu pelanggan, Tuti Sukarningsih (52 tahun) yang rutin membayar listrik di awal bulan, mendapat apresiasi berupa 1 unit air fryer dari PLN UP3 Bintaro. Ia mengungkapkan rasa bahagianya.
“Rasanya senang sekali mendapatkan hadiah dari PLN. Saya memang rutin bayar listrik di awal bulan karena sadar listrik saat ini adalah kebutuhan pokok, tanpa listrik kita sulit beraktivitas. PLN juga sangat baik ke pelanggan, sekarang gak perlu repot ke kantor lagi untuk bayar listrik atau pengaduan, semua sudah bisa lewat PLN Mobile. Terima kasih PLN,” ujar Tuti.
General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, menegaskan bahwa PLN akan terus hadir memberi layanan yang semakin dekat dengan masyarakat.
“PLN hadir bukan hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sahabat masyarakat dalam mendukung aktivitas sehari-hari. Dengan memanfaatkan layanan digital, pelanggan akan semakin mudah, cepat, dan nyaman dalam mengakses layanan listrik. Kami berkomitmen untuk terus hadir memberi energi untuk masyarakat,” tegas Andy Adcha.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Bintaro, Hendar Prisnadianta, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya membangun komunikasi humanis dengan pelanggan.
“PLN Mobile adalah solusi cepat, mudah, dan transparan untuk berbagai layanan kelistrikan. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pembayaran, mengajukan tambah daya, melaporkan gangguan, hingga mencatat meter mandiri hanya dari genggaman tangan. Kami ingin memastikan masyarakat semakin nyaman menggunakan listrik dengan layanan digital yang praktis,” ungkap Hendar.
Narahubung:
Haris Andika
Senior Manager Komunikasi dan Umum
PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya
021 3455000
Sekilas Tentang PLN UID Jakarta Raya
PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya adalah salah satu unit di bawah PT PLN (Persero) yang menjalankan fungsi pendistribusian listrik sampai ke pelanggan. PLN mengusung agenda Transformasi dengan aspirasi _Green, Lean, Innovative,_ dan _Customer Focused_ demi menghadirkan listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik. Mengimplementasikan aspirasi tersebut dengan tetap mendukung program Pemprov DKI Jakarta, PLN UID Jakarta Raya melengkapi inisiatifnya melalui Jakarta _Smart Electricity_ (JSE) 3.0 dengan enam pilar: _Smart Services, Smart Business, Smart Infrastructure, Smart Living, Smart Mobility,_ dan _Smart Sustainability_.
Pos terkait
Tidak ada komentar